Сегодня открыть свой бизнес — это примерно как решиться прыгнуть с парашютом: страшно, захватывающе и, если не подготовиться, можно приземлиться прямо в лужу. Но, как говорится, кто не рискует, тот не пьет шампанское… или хотя бы не продает его в своем винном магазине. В мире предпринимательства каждый второй мечтает стать следующим Безосом или Илоном Маском, забывая при этом одну важную вещь: успех — это не только большие деньги и красивые офисы с видом на океан (ну или хотя бы на соседний двор), но и умение не наступать на грабли.
Начнем с финансов — ах, эти коварные деньги!
Многие новички думают: «Деньги есть? Трать их без жалости!» Но тут лучше вспомнить старую мудрость: «Не руби сук, на котором сидишь». Например, Джефф Безос начинал с продажи книг из гаража.
Представьте себе: книжный интернет-магазин в эпоху интернета 90-х! Он потихоньку расширял ассортимент и рос вместе со своим бизнесом. А у кого-то из наших знакомых бизнесменов история другая — вложил все в дорогие офисы и рекламу в метро, а потом пришлось продавать холодильник с надписью «Продается» ради покрытия долгов.
Так что сначала подумайте дважды, прежде чем разбрасываться деньгами.
Еще одна классическая ошибка — игнорирование исследования рынка. Это как идти в магазин за хлебом и купить там слона просто потому что он большой и красивый. Если вы не знаете своих клиентов и трендов рынка, то ваши продажи будут напоминать попытки продать снег эскимосам — вроде идея есть, а спроса нет. Кстати, один мой знакомый решил открыть кафе с экзотическими блюдами из муравьев.
По его словам – ниша уникальная! Но после первой недели понял: муравьи – деликатес для немногих гурманов… а остальным просто страшно пробовать.
Адаптация к изменениям — еще одна штука важная. Помните Kodak?
Они так увлеклись пленочной фототехникой, что пропустили цифровую революцию и теперь их имя ассоциируется скорее с музейными экспонатами. Это как если бы вы продолжали отправлять письма голубиной почтой в эпоху смартфонов — романтично, но бесполезно.
В современном мире нужно быть гибким и готовым менять курс быстрее парусника во время шторма.
Маркетинг — это вообще отдельная история! Многие думают: «У меня классный продукт! Сам себя продаст!» Ахахаха… Как сказал один мой приятель-стартапер: «Если твой продукт так хорош, почему о нем никто не знает?
Может он хорош только для твоей мамы?» Правильная реклама нужна как воздух — без нее даже самый вкусный торт останется лежать на полке невостребованным.
И конечно же обратная связь от клиентов! Помните историю про United Airlines? Там такое было веселье с клиентами в соцсетях — негативные отзывы летели валом, а компания словно решила закрыть глаза и надеяться на лучшее.
Итог? Потеряли доверие и клиентов быстрее чем я теряю носки по утрам (а это целая эпопея). А вот Tesla пример другой – Илон Маск активно слушает своих фанатов и учитывает их пожелания при разработке новых моделей.
Вот вам рецепт лояльности!
В общем, открытие бизнеса – это как приготовление борща: много ингредиентов надо правильно смешать и вовремя добавить специи иначе получится похлебка для бедных. Главное – избегайте банальных ошибок: не кидайтесь деньгами направо и налево, изучайте рынок до мозга костей, будьте готовы меняться вместе со временем, инвестируйте в маркетинг (даже если ваш продукт лучший в мире) и слушайте своих клиентов внимательнее бабушкиных сказок.