Бизнес — это не просто «продать», а скорее «понять». Звучит, как будто я сейчас открою вам тайну вселенной, но на самом деле всё проще и глубже одновременно.
Представьте, что бизнес — это не набор загадочных воронок и кнопок, которые нужно нажимать с утра до вечера, словно вы играете в какую-то злую игру. Нет! Это скорее про то, чтобы понять своего клиента так же хорошо, как мама понимает, когда ты в детстве пытался съесть конфету из её шкатулки и при этом сделать вид, что ничего не было.
Когда эксперт боится продавать, это вовсе не потому что он не умеет или у него нет навыков. На самом деле тут скрывается страх быть отвергнутым или показаться навязчивым.
Помните себя маленьким ребенком? Когда родители говорили: «Пожалуйста, помолчи», а вы отчаянно пытались доказать свою значимость? Вот этот внутренний ребенок и прячется за каждым сомнением в бизнесе.
Он боится сломать контакт с клиентом так же сильно, как вы боялись получить двойку за непослушание.
А если клиент вдруг не покупает? Не спешите думать, что у него просто нет денег. Чаще всего это страх потерять больше, чем получить.
Страх того, что он может не справиться или не сможет использовать все возможности продукта на максимум. Вот тут начинается настоящая психологическая драма! Представьте себе человека перед выбором: купить курс по развитию бизнеса или оставить деньги на пиццу — и то и другое кажется важным! И знаете что?
Иногда мы боимся разочароваться в себе больше, чем в продукте.
Но давайте честно: мы же не в школе! Максимум — это вовсе не 100% конспектов и ни одного пропущенного урока.
Я сама помню свои первые попытки освоить новый навык: казалось, что я должна была стать гуру с первого занятия. А потом оглянулась назад и поняла — каждый шаг был ценен именно таким, какой был. Как говорят у нас в народе: «Не всё коту масленица». Но зато опыт был настоящим пирогом с начинкой из ошибок и побед.
Максимум — это услышать главное (даже если оно спрятано между строк), применить своё (потому что чужое нам быстро надоедает) и сделать шаг в новое для себя (пусть даже этот шаг будет маленьким).
Вот тут маркетинг встречается с психологией — не на уровне скидок типа «Купи два по цене одного», а на уровне доверия и честности. Ведь никто не любит чувство навязчивых продажников — они напоминают тех соседей, которые звонят тебе посреди ночи с предложением поменять счетчик воды.
Если ты психолог, коуч или эксперт и хочешь видеть свой блог живым местом встречи людей с тобой — забудь про кнопки сначала.
Начни с людей. С себя настоящего.
С понимания того, кто твой клиент и какие у него тараканы бегают по голове (в хорошем смысле слова). Остальное можно докрутить: стратегию построить так же аккуратно как торт на свадьбу; упаковку сделать такой привлекательной, чтобы клиенты сами просились внутрь; рекламу настроить без боли; а подачу – чтоб звучала как любимая песня.
Продвижение может быть лёгким и приятным процессом — как прогулка по парку весной с мороженым (только без муравьев). Хочешь почувствовать эту магию?
Пиши @ulia_zadesenec — вместе разберём твой путь спокойно и с душой! Ведь бизнес — это прежде всего про людей… ну и чуть-чуть про смелость нажать на ту самую кнопку продажи без страха быть отвергнутым. Как говорил один мудрый продавец: «Лучший способ продать холодный чай зимой — рассказать историю о том, как он спас меня от летней жары».
Так давайте расскажем ваши истории так же тепло!