Бизнес и маркетинг сегодня напоминают нечто среднее между марафоном и квестом с элементами «Кто последний — тот и в дамках». Представьте: потенциальный покупатель — это такой хитрый зверёк, который не просто зашёл в ваш магазин, как в булочную за батоном, а устроил целое сафари по сайтам конкурентов.
По статистике, почти половина покупателей (да-да, 40%) в течение трёх дней после первого визита бегает по разным ресурсам, словно собирает пазл из отзывов и ценников. А ваша задача — быть тем самым последним напоминанием, чтобы этот зверёк сказал: «Вот тут я беру!»
Если вам кажется, что классический маркетинг — это когда бросаешь деньги на рекламу и ждёшь чудо-продаж, то пора проснуться. Сегодняшний пользователь стал настоящим Шерлоком Холмсом среди интернет-магазинов: изучает отзывы до дыр, сравнивает характеристики с лупой и спрашивает совета у подписчиков в соцсетях.
И если вы думаете, что ретаргетинг — это панацея, то вот вам анекдот: «Маркетолог решил поймать клиента с помощью ретаргетинга. Клиент сбежал так быстро, что даже cookies остались позади!» Вот такая шутка про современные технологии.
Вся соль в том, что классическая формула «больше трафика = больше продаж» уже не работает. Это всё равно что пытаться налить воду в дырявое ведро — бюджет растёт как на дрожжах, а конверсия стоит на месте или даже падает.
Пользователь стал настолько искушённым и нетерпеливым, что импульсивные покупки ушли в прошлое вместе с дискетами и кассетными плеерами. Теперь он устраивает себе настоящий детективный сериал перед покупкой.
Но не отчаивайтесь! В этом хаосе есть светлая сторона — новые технологии и подходы помогут вам ловить именно тех клиентов, которые уже готовы к покупке. Забудьте о холодном трафике — теперь дело за горячими лидами!
Как говорил один мой знакомый маркетолог: «Работать с аудиторией нужно так же внимательно, как бабушка следит за пирогами на плите — ни одного пропущенного момента!» И правда: стоит лишь правильно настроить систему отслеживания цифрового следа пользователя — и вы будете знать обо всех его шагах быстрее самого опытного сыщика.
И вот тут на сцену выходит герой нашего времени — сервис AI-UP. Это такой умный помощник для бизнеса, который умеет анализировать поведение клиентов лучше любого психолога.
Представьте себе систему, которая не только собирает данные о пользователях (без всяких там сторонних cookies), но ещё и автоматически подстраивает рекламные кампании под каждого потенциального покупателя. Если клиент долго выбирает товар и никак не решается купить — AI-UP предложит ему спецпредложение или сменит креатив рекламы прямо на ходу.
Это примерно как если бы продавец-консультант в магазине чувствовал ваше настроение и моментально менял подход: «Вы сегодня настроены серьёзно? Отлично! Вот вам скидка!» Ну разве это не мечта?
Александр Коротков — наш местный гуру performance-маркетинга с восьмилетним стажем (кстати, он помог снизить стоимость лида у более чем пятидесяти компаний на 30-60%, что звучит почти как магия).
Он любит говорить: «Маркетинг будущего — это не творчество ради творчества, а искусство управления данными». И если вы вдруг подумали: «Да ладно тебе с этими данными», вспомните старую поговорку про рыбака: без правильной снасти далеко не уйдёшь.